Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

In het kort

Ik gebruik uw gegevens alleen om uw apparaat te repareren en de factuur te maken.
Ik verkoop of deel uw gegevens niet, behalve met mijn boekhouder.
Facturen bewaar ik 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. De rest gooi ik eerder weg.
Deze website gebruikt geen cookies en houdt niet bij wie er kijkt.

Wie ben ik

Santos Witgoedmonteur is een eenmanszaak in Rotterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 24437127. Ik ben verantwoordelijk voor wat er met uw gegevens gebeurt. Vragen over privacy kunt u stellen via telefoon of WhatsApp: 06 46 40 40 01.

Welke gegevens ik gebruik

Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en eventueel e-mailadres.
Gegevens over uw apparaat: merk, type, de storing, en foto's die u mij stuurt, bijvoorbeeld van de foutcode of het typeplaatje.
Gegevens voor de factuur: wat er gedaan is, welke onderdelen er gebruikt zijn, de bedragen en of er betaald is.

Ik vraag nooit naar uw BSN, uw geboortedatum of andere gegevens die ik niet nodig heb voor de reparatie.

Waarvoor en waarom

Waarvoor	Waarom dit mag
Een afspraak maken en bij u langskomen	Nodig om de opdracht uit te voeren
Het apparaat repareren en u informeren over kosten	Nodig om de opdracht uit te voeren
De factuur maken en versturen	Nodig om de opdracht uit te voeren
Facturen bewaren voor de belastingaangifte	Wettelijke plicht
U helpen bij een vraag of klacht over een eerdere reparatie	Nodig om de opdracht uit te voeren

Ik gebruik uw gegevens niet voor reclame, nieuwsbrieven of andere doelen. Er worden ook geen automatische beslissingen over u genomen.

Hoe lang ik uw gegevens bewaar

Facturen en de gegevens daarop: 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht voor de belasting.
Foto's en berichten over uw apparaat: zolang dat nodig is voor de reparatie, en uiterlijk een jaar daarna.
Contactgegevens als het niet tot een afspraak komt: uiterlijk een jaar.

Wie uw gegevens ziet

Mijn boekhouder krijgt de facturen voor de administratie en de belastingaangifte.
De Belastingdienst kan facturen inzien als zij daarom vraagt.
WhatsApp (van Meta) verwerkt de berichten en foto's die u via WhatsApp stuurt, en de facturen die ik zo naar u stuur. Meta kan daarbij gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Wilt u liever niet via WhatsApp contact? Bel dan gewoon.

Ik verkoop uw gegevens nooit en geef ze aan niemand anders.

Hoe ik uw gegevens beveilig

Facturen en klantgegevens staan op mijn eigen telefoon, beveiligd met een code. De reservekopie is versleuteld, zodat alleen ik die kan openen. Papieren met uw gegevens bewaar ik niet los in de bus.

Deze website

Deze website gebruikt geen cookies en geen programma's die bijhouden wie er kijkt. De website staat bij Cloudflare. Om de pagina aan u te kunnen tonen, verwerkt Cloudflare technisch uw IP-adres. Ik gebruik die gegevens niet.

Het formulier "Storing doorgeven" verstuurt niets via deze website. Wat u invult, wordt alleen op uw eigen toestel omgezet in een WhatsApp-bericht. Pas als u dat bericht in WhatsApp verstuurt, krijg ik het. Daarna geldt ook de privacyverklaring van WhatsApp.

Uw rechten

U mag mij altijd vragen:

welke gegevens ik van u heb, en een kopie daarvan;
om gegevens te verbeteren als ze niet kloppen;
om gegevens te verwijderen. Facturen moet ik wel 7 jaar bewaren;
om uw gegevens minder te gebruiken, of bezwaar te maken tegen hoe ik ze gebruik.

Stuur een bericht of bel naar 06 46 40 40 01. U krijgt binnen een maand antwoord.

Klacht

Bent u het niet eens met hoe ik met uw gegevens omga? Laat het mij eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe ik met gegevens omga, dan pas ik deze pagina aan. Bovenaan ziet u wanneer dat voor het laatst was.